U-NEXTの「アカウントが作成できませんでした」等で登録できない原因と対処方

「アカウントが作成できませんでした」…

このように、いざ登録しようとしたのに登録できなかったという事は結構あるんですよね。

「アカウントが作成できませんでした」や「クレジットカードが登録できません」他にも「メールアドレスが正しい形式ではありません」と表示されることもあります。

観たい作品が、そこにあるのに登録出来ないなんてテンションだだ下がりですよね？

今回は、登録できず困ってる方に【U-NEXTの「アカウントが作成できませんでした」等で登録できない原因と対処方】を解説します。

1つずつ考えられる原因を探っていき対処できれば、」24万本の動画170誌以上の雑誌見放題がそこに待っています。
頑張りましょう！

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登録できない原因と対処方（クレジットカード編）

登録出来ない原因の１つとしてクレジットカード情報を入力のミスやクレジット会社による利用制限等があります。

「アカウントが作成できませんでした」や「クレジット登録が出来ませんでした」等のエラー前に以下のポイントをご確認ください。

U-NEXTで使用できるクレジットカード
VISA・Mastercard・JCB・アメリカン・エキスプレス・ダイナースクラブカード

クレジット情報の入力間違い

②クレジットカードの番号に間違いはないか？半角で入力

③有効期限の入力に間違いはないか？UーNEXTの入力フォームの月/年の順番で大丈夫です。

④セキュリティーコードの入力間違いはないか？

セキュリテコードの入力画面で「あれ、セキュリティーコードって、どれのことだったっけ？」ってなることが多いと思います。

U-NEXTで使えるブランドでアメリカン・エキスプレスのみ表面４桁で他は裏面の下３桁がセキュリティーコードになります。

U-NEXTの登録者氏名とクレジットカードの名義が違う

U-NEXTのお客様情報に入力した氏名とクレジットカードの名義が違うと登録ができません。

クレジットカードは契約した本人以外の使用が禁じられています。
たとえ、家族であっても貸し借りをして使用することができません。

自分のクレジットカードを持ってなくて、家族の方にお願いしてU-NEXTの登録者になっていただきましょう。
（許可はしっかりとりましょうね！）

クレジット名義　 姓 mine名 ryuuta
U－NEXTの氏名　姓 リュウ名ライタ　🙅‍♂

クレジット名義　 姓 mine 名ryuuta
U－NEXTの氏名　姓 ミネ 名リュウタ🙆

クレジットカード会社側の利用制限がかかっていないか？

クレジット会社側でクレジットカードを使えなくすることがあります。

利用限度額に達している

クレジットカードには、「ここまで使っていいよ」っと利用限度額が決められています。

もちろん、利用限度額以上は使えません。

クレジットカードでの買い物を多くした・高額なものを購入したという場合は利用限度額に達してる可能性もありますよ。

支払いが滞納してる

クレジットカードの利用金額は毎月決められた日に口座から引き落としされますが、口座残高不足で引き落としが出来なかった場合は利用制限がかかります。

不正検知システムでロックがかかっている

不正検知システムは、「ん？何かいつもと違うぞ！あやしい」とクレジット会社が不正に取り扱ってる可能性を疑った場合にカード会社の判断で一時的に利用停止を行うことがあります。

• 高額な買い物を頻繁に行われている
• 海外で大きな金額が利用された
• 過去の不正利用と手口やお店での利用

このような、普段の利用方法と異なる場合に起こります。

クレジットカードの有効期限切れ

クレジットカードには防犯上の理由やカード磁気部分・ICチップの劣化防止の目的で有効期限があります。

有効期限切れや有効期限間近だと登録できないので確認するようにしましょう。

別アカウントに既にクレジットカードが登録している

すでに別アカウントにクレジットカードが登録されている場合があります。

U-NEXTでは、原則複数アカウントに同じクレジットカードを登録することができません。

別の決済方法か別のクレジットカードをご使用ください

別のアカウントに登録している可能性があるということは、すでに1人1回きりの無料トライアル体験済みと思われます。

クレジットカードやメールアドレスを変えれば2回目の無料トライアルを体験できる可能性はありますが、禁止事項なのでやめておきましょう。

しかし、家族に頼んで初回登録をしてもらうことで2回目の無料トライアル体験できるのでお願いしてみましょう。

クレジットカードでも月額払いに対応していないものもある

毎月の月額料金払いに利用できないクレジットカードも存在します。

お手元のカードの可否はクレジットカード会社にお問い合わせください。

デビットカードやプリペイドカードで登録しようとしている

U-NEXTの支払い方法には、デビットカードやプリペイトカードでの支払いは出来ません。

「デビットカードとクレジットカードって違うの？」って言う人もいるでしょうが違いは引落しのタイミング等が違います。
デビットカードは即時に口座から引き落としされる。
クレジットカードは決まった支払い日に口座から引き落としされる。

＼ 登録できない原因と対処方（クレジットカード編）で解決したらコチラから／

登録できない原因と対処方（キャリア決済編）

キャリア決済は、U-NEXTと利用料金と携帯の月額料金を一緒に払うことができます。

ただし、デメリットもあり携帯プラン変更や機種変更によりU-NEXTの利用制限や解約の対象になるので注意も必要です。

クレジットカードを持ってない方におすすめな決済方法で登録も一番簡単です。

ここからは、キャリア決済を登録できない場合の原因と対処を解説してきます。

携帯代金の未払いがある

キャリア決済は携帯の月額料金と払うことになるので、携帯料金の未払いがあると登録できません。

料金が支払われてないと携帯会社から督促状が来て、期日迄に支払わないと利用停止や延滞料まで必要になります。
U-NEXTの登録どころじゃなくなりますので速やかにお支払いしましょう。

キャリア決済の利用限度額を超えている

クレジットカード同様にキャリア決済も各支払方法毎に利用限度額があり、U-NEXTを登録することで限度額を上回る場合やすでに上回ってると登録できません。

キャリア	年齢	最大利用限度額	公式HP
ｄ払い	20歳以上	最大100,000円/月	公式サイト
au簡単決済	20歳以上	最大100,000円/月	公式サイト
ソフトバンクまとめて支払い	20歳以上	最大100,000円/月	公式サイト
ワイモバイルまとめて支払い	20歳以上	最大100,000円/月	公式サイト

各キャリアとも使用者年齢による利用限度額も設けており、なおかつｄ払いは契約期間による違いもあります。
詳しくは各キャリアの公式サイトをご参照ください。

携帯以外で登録しようとしている

パソコンやタブレットから登録するとキャリア決済が支払い方法として選べません。

スマホからwebサイトにアクセスしてキャリア決済をお選びください。

別の支払い方法からキャリア決済へ変更しようとしている

すでに、支払い方法が確定している場合はキャリア決済への変更はできません。

逆にキャリア決済をクレジットカードに変更することは可能です。

キャリア決済を選択できるのは初回登録時のみ！

どの決済方法か迷って決めれない場合は、キャリア決済を選んでれば後に変更できるということになります。

どうしても、他の決済方法からキャリア決済に変更したい場合は新たにアカウントを作成するしかありません。

＼ 登録できない原因と対処方（キャリア決済編）で原因解決したらコチラ／

登録できない原因と対処方（その他編）

決済方法で以外で登録できない場合の多くは以下になりますのでチェックしてみてください

メールアドレスによるエラー

メールアドレス入力がうまくいかない・登録完了メールが届かない原因と対処方が以下を参考にしてください。

「メールアドレスが正しい形式ではありません」のエラーは入力ミスの可能性あり

うっかりミスだけど、ハマると案外抜け出せなかったりするのが入力ミス

「既に申し込み済みです」のエラーは過去に登録済み

「既に申し込み済みです」や「ご入力いただいたEメールアドレスは既に使用されています」と表示される場合は過去に一度U-NEXTで使用したおそれがあります。

過去のメールアドレスでログインして再契約が出来ますが、無料トライアルは行なえません。

過去に登録したことのないメールアドレス用意すれば無料トライアルが行えることになりますが、利用規約に反する行為になります。利用規約では1人1回

無料トライアルを行うには家族に頼んで登録者になってもらい新規アドレスで登録してもらいましょう。

ファミリーアカウントを使えば家族みんなが使えて2回目の利用を違反せず行えます。

メールが届かない

入力はうまくいってるはずなのにメールが届かない場合は以下について確認してください。

通信状況が悪い

通信状況の悪い場所で登録するとエラーがでて途中離脱せざるえなくなる事があります。

途中離脱後、最初からやり直すと「アカウントが出来ませんでした」ということも！

これは、アカウントのみ作成済みとなっており決済が完了していない状態の可能性もあります。

初期登録時しか選べないキャリア決済が出来なくなる可能性もあるので、通信環境の良い場所に移動するかWi-Fi設定を切って登録するようにしましょう。

U-NEXTメンテナンスと重なり登録できない

たまたま、U-NEXTのメンテナンス実施されていてU-NEXTを利用できずに登録できなったといこともあります。

事前に公式のお知らせに記載されていますので以下を参照ください。

＼ 登録できない原因と対処方（その他）で原因解決したらコチラから ／

「もう、わからないー」思ったら問い合わせてみましょう

いろいろ「アカウントを作成できませんでした」のエラー等で登録できない原因を解説してきましたが、これでも原因がわからないという方や解説が不十分だったという方は…

もう、私達にもわかりません（汗）

違うブログに行くかU-NEXTのヘルプセンターに問い合わせてみましょう！

すみません（涙）

でも、実際に運営者に聞いてみるのは最善策だと思いますので困った方は電話での問い合わせ先とメールでの問い合わせ先を記載しておきますので活用してみてください。

まとめ

U-NEXTの「アカウントが作成できませんでした」等で登録できない原因と対処方について解説しました。

登録できない原因（クレジットカード編）では以下のチェック項目を解説しました。

登録できない原因（キャリア決済編）では以下のチェック項目を解説しました。

登録できない原因（キャリア決済編）では以下のチェック項目を解説しました。

これらで、どうしても解らないという方にはU-NEXTに問い合わせです！

「アカウントを作成できませんでした」等のエラーを回避して、U-NEXTの無料トライアルに登録して24万本の動画170誌以上の雑誌を存分に楽しみましょう。

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